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23/04/2008
Dans le cadre du développement de son centre de support technique
basé à Casablanca, la société Eurocall, filiale du groupe Cofimag
recrute pour le compte de son client Neuf Cegetel (Fournisseur
d’Accès Internet)
100
chargé(e)s de clientèles technique
(Réf: CCT 0307)
Service client
grand public
Neuf Cegetel, premier opérateur alternatif
français sur les marchés résidentiels, entreprise et opérateur,
recrute des ingénieurs débutants, ou avec une première expérience
professionnelle, au sein de la direction du service client grand
public.
Cette direction regroupe des équipes à la pointe des dernières
technologies pour assurer la gestion des incidents techniques
impactant les clients résidentiels. Ces équipes se battent au
quotidien pour garantir aux clients du groupe une qualité de service
irréprochable.
Rattachés à cette direction, vous évoluerez au sein du service
technique client grand public. En tant que support technique client
au sein de ce service, vous aurez – après une période de formation
interne – la responsabilité de la gestion des incidents touchant les
clients grands publics du groupe Neuf Cegetel – AOL.
Profil recherché :
Titulaire d’un diplôme informatique Bac+2/4,
Parfaite maîtrise du Français à l’écrit comme l’oral,
Bon sens de la communication, de l’écoute et de la relation client,
Passionné(e) d’Internet et des nouvelles technologies,
Connaissances dans le domaine des réseaux et télécommunications,
connaissances et/ou compréhension d’ensemble de la chaîne de
connexion Neuf Box, lien d’accès, DSLAM, BAS, plateformes voix
(CS2K) et TV,
Résidant à Casablanca.
Si vous êtes désireux de rejoindre nos équipes, (CV + lettre de
motivation) en indiquant la référence du poste.
Par e-mail :
Par courrier postal : Eurocall, groupe Cofimag, 17, rue Saria Ibnou
Zounâim – Quartier Palmier – Casablanca – 20 100
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