Les offres d'emploi en commercial et marketing au Maroc

 

23/04/2008 Dans le cadre du développement de son centre de support technique basé à Casablanca, la société Eurocall, filiale du groupe Cofimag recrute pour le compte de son client Neuf Cegetel (Fournisseur d’Accès Internet) 100 chargé(e)s de clientèles technique (Réf: CCT 0307) Service client grand public Neuf Cegetel, premier opérateur alternatif français sur les marchés résidentiels, entreprise et opérateur, recrute des ingénieurs débutants, ou avec une première expérience professionnelle, au sein de la direction du service client grand public. Cette direction regroupe des équipes à la pointe des dernières technologies pour assurer la gestion des incidents techniques impactant les clients résidentiels. Ces équipes se battent au quotidien pour garantir aux clients du groupe une qualité de service irréprochable. Rattachés à cette direction, vous évoluerez au sein du service technique client grand public. En tant que support technique client au sein de ce service, vous aurez – après une période de formation interne – la responsabilité de la gestion des incidents touchant les clients grands publics du groupe Neuf Cegetel – AOL. Profil recherché : Titulaire d’un diplôme informatique Bac+2/4, Parfaite maîtrise du Français à l’écrit comme l’oral, Bon sens de la communication, de l’écoute et de la relation client, Passionné(e) d’Internet et des nouvelles technologies, Connaissances dans le domaine des réseaux et télécommunications, connaissances et/ou compréhension d’ensemble de la chaîne de connexion Neuf Box, lien d’accès, DSLAM, BAS, plateformes voix (CS2K) et TV, Résidant à Casablanca. Si vous êtes désireux de rejoindre nos équipes, (CV + lettre de motivation) en indiquant la référence du poste. Par e-mail : Par courrier postal : Eurocall, groupe Cofimag, 17, rue Saria Ibnou Zounâim – Quartier Palmier – Casablanca – 20 100

 

25/08/2007 Vous êtes un jeune talent motivé(e), rejoignez une structure dynamique à Rabat qui se  chargera de votre développement ! Très urgent Nous recherchons 100 chargé(e) s de Contact Helpdesk Postes basés à RABAT Réf ( CH/08/RT ) Votre mission : Au sein d’une équipe dynamique, le Chargé de Contact Helpdesk assure un soutien téléphonique aux utilisateurs de nos clients conformément à notre engagement de niveau de service. Vous devrez répondre aux clients pour les problèmes de premier niveau. Responsabilités : • Répondre aux requêtes des clients • Assurer l’analyse et le diagnostic et résoudre les incidents. • Enregistrer de façon adéquate toutes les interventions dans la base de données ou sur les applicatifs clients. • Effectuer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète. • Maintenir à jour sa connaissance du produit et des processus. • Offrir du soutien aux autres membres de l’équipe lorsque nécessaire • Assumer toute autre tâche connexe lorsque nécessaire. Votre profil : De formation informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire (6 mois à 2 ans en tant que Hotliner ou Support Helpdesk). Votre maîtrise du français est parfaite Doté d’un réel esprit d’équipe et d’une grande flexibilité, vous êtes orienté(e) vers les résultats, vous avez le goût du challenge. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute et votre passion pour l'informatique et les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. En contrepartie vous bénéficierez d’une rémunération motivante et de conditions de travail des plus intéressantes . Faites-nous parvenir votre CV en rappelant Ref ( CH/08/RT ) par email à l’adresse suivante Nous remercions à l’avance tous les candidats qui postuleront mais veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour un entretien. Tél : + 212 37 71 40 29  Address: Mahaj Ryad Imm 6 Hay Ryad – Rabat – Morocco

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