Offre d'emploi au Maroc:

Télé conseiller

 

27/12/2008 150 Profils Etudiants – Centre d'appel (Fès)   Entreprise Important groupe français, employant plus de 4000 collaborateurs sur différents secteurs d'activité principaux : les télécoms, la bancassurance, … recrute 150 profils disponibles pour les mois de janvier et février. Poste En effet, vos missions seront : - De répondre aux appels des clients, - D’informer et de conseiller sur les produits, - D’identifier les besoins des clients par des entretiens de découverte et de leur proposer des solutions, - De vendre des produits additionnels par rebond commercial. Profil recherché Etudiants disponibles à plein temps durant les mois de janvier et février. Vous maitrisez le français parfaitement à l’écrit comme à l’oral. Enfin, vous êtes attaché(e) à travailler dans un contexte motivant et agréable. Contact : bem2@rh-performance.fr Contrat : CDI

29/07/2008 Nouvelle mission recrutement chargé de relation clientèle : Sala Al Jadida Dans le cadre de son expansion, notre client leader dans les nouvelles technologies recherche : 500 Téléconseillers : Profils informatique / Gestion & Commerce avec ou sans expérience Motivés pour intégrer un call center au service des clients, vous assurez, traitez l’émission et la réception d’appels après avoir suivi des formations dispensées en interne. Garant de la politique qualité de services, vous apportez informations, conseils et assistance et une clientèle exigeante. Vous disposez d’une bonne élocution, d’une excellente expression française, arabe et autres langues appréciées (Amazigh, Espagnol, Anglais…). Vous avez entre 22/28 ans, de formation Bac+2/Bac+4 Commerce et/ou informatique (e-maintenance, installation de réseaux LAN…), avec ou sans expérience en centre d’appels. Votre capacité d’écoute, votre orientation business, votre sens relationnel et de la communication assureront votre réussite pour rejoindre un groupe dans un secteur en plein évolution. Si vous êtes intéressés par cette offre contactez-nous au plus vite au : 022 99 32 25/26/27, en envoyez votre CV avec photo sous la référence Tac.Cal.02/07.08 à l’adresse Email dédiée :

25/08/2007 Vous êtes un jeune talent motivé(e), rejoignez une structure dynamique à Rabat qui se  chargera de votre développement ! Très urgent Nous recherchons 100 chargé(e) s de Contact Helpdesk Postes basés à RABAT Réf ( CH/08/RT ) Votre mission : Au sein d’une équipe dynamique, le Chargé de Contact Helpdesk assure un soutien téléphonique aux utilisateurs de nos clients conformément à notre engagement de niveau de service. Vous devrez répondre aux clients pour les problèmes de premier niveau. Responsabilités : • Répondre aux requêtes des clients • Assurer l’analyse et le diagnostic et résoudre les incidents. • Enregistrer de façon adéquate toutes les interventions dans la base de données ou sur les applicatifs clients. • Effectuer le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution complète. • Maintenir à jour sa connaissance du produit et des processus. • Offrir du soutien aux autres membres de l’équipe lorsque nécessaire • Assumer toute autre tâche connexe lorsque nécessaire. Votre profil : De formation informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur un poste similaire (6 mois à 2 ans en tant que Hotliner ou Support Helpdesk). Votre maîtrise du français est parfaite Doté d’un réel esprit d’équipe et d’une grande flexibilité, vous êtes orienté(e) vers les résultats, vous avez le goût du challenge. Votre aisance relationnelle, votre sens de l'écoute et votre passion pour l'informatique et les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. En contrepartie vous bénéficierez d’une rémunération motivante et de conditions de travail des plus intéressantes . Faites-nous parvenir votre CV en rappelant Ref ( CH/08/RT ) par email à l’adresse suivante Nous remercions à l’avance tous les candidats qui postuleront mais veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour un entretien. Tél : + 212 37 71 40 29  Address: Mahaj Ryad Imm 6 Hay Ryad – Rabat – Morocco

Conseil - Recrutement - Formation- Solutions RH

13/08/2007                                 B2M Call Corporation, un centre d’appel international spécialisé dans l’externalisation des activités centre de contacts principalement en offshore vers les pays d’Europe francophone, a choisi d’exercer ses métiers dans le respect des valeurs fortes : Rigueur, professionnalisme et transparence. Dans le cadre de son développement, B2M recrute des profils commerciaux de haut niveau. Nous offrons un cadre de travail agréable, une plage horaire intéressante, un salaire de 3600DHS jusqu'à 4100DHS, des primes allant jusqu'à 3000DHS, CNSS, Mutuelle. Bac+2 ou plus en marketing, commercial, Maîtrise parfaite du français, excellente communication orale et écrite, aucun accent, grande capacité à discourir et qualités relationnelles, sens d’organisation, rigueur, discipline et professionnalisme, expérience en centre d'appels obligatoire, , Orienté objectifs et satisfaction client. Envoyer votre CV & lettre de motivation par mail :   ou par courrier à B2M call corporation : Centre d’affaires Allal Ben Abdallah 47, rue Allal Ben Abdallah Casablanca Tél.: 022 20 76 96 - Fax.: 022 47 63 33

26/05/2007 Avec près de 700 collaborateurs et plus de 15 ans d'ancienneté, Consort NT est un acteur majeur du marché des services informatiques en France. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises dans le conseil, le développement, l'intégration et l'exploitation de leurs systèmes d'information. 30 Télé conseiller Assurance et Informatique Dans le cadre de notre développement au Maroc, nous recrutons 30 Télé conseillers en Assurance et Informatique pour notre filiale basée à Casablanca. Votre mission : consistera à assister, à distance par téléphone, des Commerciaux en Assurance dans l’utilisation d’applications informatiques. A ce titre, vos activités principales seront de : • Prendre en charge les appels entrants des commerciaux, • Apporter des conseils personnalisés d’utilisation des logiciels aux utilisateurs, • Diagnostiquer les dysfonctionnements et de les résoudre en ligne, • Suivre l’avancement du traitement d’un dossier, • Enregistrer les demandes d’évolutions fonctionnelles formulées par les utilisateurs. Profil recherché :  Diplômé de l’enseignement supérieur (BAC+3 minimum), vous maîtrisez parfaitement la langue française (écrit, oral). Vous avez acquis impérativement une expérience professionnelle d’au moins 2 ans dont un dans un centre d’appels francophone et vous avez des connaissances des métiers de l’Assurance (vie et/ou IARD). Pédagogue avec d’excellentes qualités d’écoute et relationnelles, vous êtes motivé par la relation à distance et vous avez l’esprit d’équipe. Adressez-nous votre candidature avec CV, lettre de motivation, sous la référence TC/RK/GRO par mail uniquement à Gracy ROVERE. : Informations complémentaires : • Poste basé à Casablanca • Type de contrat : CDI • Salaire motivant + avantages