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directeur(trice) d'office de tourisme

Aimer sa région et le faire savoir

Sa mission ? Attirer et satisfaire les touristes qui font une halte dans sa région pendant leurs vacances. Il veille tout d'abord à la perfection de l'accueil, car le personnel de l'office de tourisme, qu'il encadre, est souvent le premier contact du touriste à son arrivée. Dans son bureau ou sur le terrain, le directeur se creuse la tête pour proposer des occupations aux vacanciers venus se détendre. Attentif à l'actualité et aux événements de sa région, il est à l'écoute des acteurs locaux (associations culturelles, hôteliers, professionnels des loisirs, commerçants...), avec lesquels il organise des activités (festivals, circuits de découverte des vestiges historiques, expositions...). Responsable de l'information, il est chargé d'éditer les guides et les dépliants, fenêtres ouvertes sur la vie de la région, pour susciter l'envie ou répondre aux éventuelles questions des touristes. Il rassemble les informations, rédige les textes, contrôle les maquettes, suit la fabrication et assure la diffusion de ces imprimés. Autant de tâches qu'il ne peut mener à bien qu'en étant à l'écoute des vacanciers, de ce qui leur plaît ou leur déplaît.

Mais son travail ne se résume pas aux périodes de villégiature. Pendant l'année, sa région peut notamment accueillir des congrès professionnels. Il se met alors en quatre pour assurer le confort des participants.

À la tête d'une petite entreprise, le directeur de l'office de tourisme gère chaque année le budget dont il dispose pour financer les activités de sa région. Il est constitué de subventions des collectivités locales, des cotisations des membres et des ressources propres de l'office du tourisme (vente des publications, pourcentage de la rémunération des guides...). Enfin, il contribue au développement et à la promotion de sa région et il lui arrive d'être consulté pour les décisions d'aménagement. Coiffé de plusieurs casquettes, le directeur d'office de tourisme est sans doute la personne qui connaît le mieux les coins et les recoins de sa région. 

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