Métiers Commerce au Maroc emploi Caissier(ière)

« Bonjour ! merci ! au revoir ! » : chacun de nous a l'habitude d'échanger quelques mots avec la personne placée derrière la caisse du supermarché. La plupart du temps, elle représente le seul lien avec le magasin dans lequel nous effectuons nos courses ! Derrière une caisse enregistreuse, le caissier ou, le plus souvent, la caissière, fait passer le produit devant le lecteur de codes-barres. Le code-barres qui est attribué à chaque produit permet d'enregistrer automatiquement les prix et la nature des achats, puis d'encaisser le paiement. Si le magasin ne possède pas de système informatisé, la caissière saisit le prix à partir des étiquettes ou de la fiche donnée par le vendeur, comme dans les magasins de tissus par exemple. En grande surface, celle qu'on appelle aujourd'hui l'hôtesse de caisse doit parfois vérifier un prix si le code-barres ne fonctionne pas, ou demander à un responsable d'aller le vérifier en rayon. À elle de faire patienter le client et de gérer son énervement. Lors de l'encaissement des chèques, elle exige une pièce d'identité et se réfère parfois à une liste de mauvais payeurs. Autre mission : remplir les documents nécessaires à la comptabilité et tenir un carnet de caisse, où figurent le solde du matin et celui du soir. Par ailleurs, il n'est pas rare de voir une caissière participer à l'étiquetage et à la mise en place des produits en rayon aux heures les plus creuses.

Dans un petit magasin, enfin, la caissière exercera une fonction d'accueil et de conseil auprès des clients, et les renseignera en cas de besoin.

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