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Vendeur(euse)

Des stocks à la caisse

Vendre oui, mais pas seulement ! Les tâches quotidiennes du vendeur vont bien au-delà et concernent tout ce qui est lié à la vente des produits, en amont et en aval. Avant de servir les clients, il faut réceptionner les colis qui arrivent dans l'arrière-boutique et mettre les articles en rayon. Le vendeur fait le point sur les stocks (dans le métier, cela s'appelle l'inventaire) et veille à l'approvisionnement, en passant les commandes. Une attention particulière est portée à l'étiquetage : tous les prix doivent être visibles. Le client peut aussi être incité à acheter un produit grâce à la façon dont le vendeur le présente sur un étalage : mise en valeur des couleurs, disposition originale... Au passage, il remet en place un article mal rangé, propose son aide à un client qui hésite. Si une personne a besoin d'un renseignement, le vendeur la conseille, lui donne des informations pratiques, par exemple sur l'entretien d'un vêtement ou le fonctionnement d'un ustensile, ou effectue la démonstration de certains appareils (magnétoscopes par exemple). La vitrine doit être régulièrement réaménagée et le magasin nettoyé en fin de journée. Une fois les paiements encaissés, il faut comptabiliser la recette du jour. Dans certains magasins, les vendeurs proposent des animations aux clients, par exemple autour d'un thème ou d'un produit.

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