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Information communication
Documentaliste
Gérer l'information
Le documentaliste doit avoir réponse à tout, très vite. Il met en relation des demandeurs d'information et des ressources écrites, iconographiques ou sonores sur support traditionnel (papier, film, cassette, etc.) ou numérique (base de données, site Internet, CD, DVD, etc.).
Son travail comporte trois étapes : la collecte, le traitement et la diffusion de l'information.
Le documentaliste recherche et sélectionne l'information utile à son entreprise ou son administration. Il interroge ainsi les bases de données et les centres de documentation, dépouille la presse, explore l'Internet... À lui d'assurer une veille permanente ! Cette fonction est capitale pour les entreprises qui veulent se montrer performantes dans la course aux marchés, les décideurs qui s'appuient sur des analyses d'informations avant d'agir, les chercheurs confrontés à des océans de documents, les étudiants rédigeant leur mémoire, les élèves préparant un exposé, etc. Définir quels livres acquérir et quels abonnements souscrire (périodiques, bases de données, services d'information spécialisés par courrier, mail ou téléphone...) peut également relever de ses fonctions.
L'information recueillie est analysée, indexée et stockée. L'indexation permet de l'identifier et de la retrouver, qu'elle soit conservée sur des étagères ou saisie dans une base de données. Il faut pouvoir la rechercher par thème, par date, par titre ou par auteur comme dans une bibliothèque, mais aussi pouvoir l'identifier à partir d'un détail précis, qui n'intéressera éventuellement que des chercheurs spécialisés. Une recherche peut porter, par exemple, sur les mammifères aquatiques du pôle Nord ou sur la population qui vivait de la production du charbon en Belgique au XIXe siècle !
Le documentaliste aide les utilisateurs et les initie aux méthodes liées aux systèmes de recherche de documents : logiciels spécialisés, bases de données de référence, etc. Il effectue, sur demande, les recherches qui requièrent une connaissance experte de ces systèmes et du domaine de recherche. Il rédige des notes de synthèse ou des revues de presse régulières qui répertorient les derniers articles publiés dans son domaine. Il, ou elle, peut aussi gérer les archives ainsi que les informations produites par l'entreprise, et intervenir pour concevoir la meilleure façon de mettre ces dernières en ligne sur un site Internet.
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