Métiers Informatique au Maroc emploi Responsable micro

Les services de l'entreprise ne peuvent plus se passer des outils informatiques. Le responsable micro est là pour répondre à leurs besoins en matière de matériels (ordinateurs, imprimantes, scanners...), de logiciels ou de formations. Il analyse et répercute les besoins du personnel à la direction informatique, puis met en place les outils nécessaires. Il gère ensuite le parc de machines en s'assurant de son bon fonctionnement et de son évolution.

Il dispose d'une base de données techniques qui centralise l'inventaire des matériels informatiques disponibles dans l'entreprise. Lorsqu'il manque des équipements, il les choisit et passe ses commandes en tenant compte du budget qui lui est imparti. Après quoi, il installe les nouveaux matériels et logiciels. Il en assure la maintenance, les actualise et vérifie qu'ils sont bien compatibles entre eux.

Le responsable micro vise un objectif précis : offrir aux utilisateurs les meilleurs outils pour accroître leur efficacité. Une assistance technique, dont il a la direction, est donc mise en place au sein de l'entreprise. Elle prend souvent la forme d'une aide téléphonique (la hot line). En collaboration avec le responsable formation du service des ressources humaines, il organise et supervise des plans de formation à la Bureautique et à l'informatique pour les salariés. Il assiste ceux qui rencontrent des difficultés dans l'utilisation de leur poste de travail et de ses périphériques.

En plus de cela, ses fonctions l'amènent à encadrer et à diriger une équipe de techniciens chargés de la mise en exploitation. Il joue aussi un rôle au niveau des réseaux : grâce à son intervention, les informations circulent de manière fluide entre les ordinateurs. Enfin, il gère les relations techniques et commerciales avec les fournisseurs de solutions informatiques. Il exerce ainsi une veille constante sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.

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