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Secrétariat
Secrétaire médical(e)
Une palette d'activités diversifiées
La secrétaire médicale assure toutes les tâches habituellement dévolues aux secrétaires : réception, standard téléphonique, prise de rendez-vous, traitement courant du courrier et gestion du planning. Mais ses missions ne s'arrêtent pas là, loin s'en faut. En effet, elle constitue une véritable interface entre le médecin et les patients. À ce titre, elle doit informer les malades, répondre à leurs demandes, et savoir évaluer l'urgence d'une situation. Il lui arrive aussi d'accueillir les visiteurs médicaux venus informer le praticien sur les nouveaux médicaments.
Par ailleurs, elle doit créer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux des patients, que les médecins doivent conserver pendant trente ans. Tous les soirs, elle fournit au médecin la liste des rendez-vous du lendemain et les dossiers correspondants. Elle saisit les comptes-rendus de consultation ou d'opération. Elle se charge de la facturation des actes médicaux et des relances éventuelles. Enfin, elle assure la gestion du cabinet médical : établissement des fiches de salaire, paiement des factures courantes (eau, électricité, fournitures), etc.
Plus rarement, cette professionnelle peut participer à l'organisation de congrès médicaux. Elle prend alors en charge le programme des journées, l'envoi des cartons d'invitation, la réservation des salles, la préparation des dossiers pour les participants et l'accueil de ces derniers.
Pour assurer toutes ses fonctions, la secrétaire médicale doit avoir une parfaite connaissance de la réglementation du système de soins (taux de prise en charge des organismes d'assurance-maladie, des mutuelles, etc.) et maîtriser le vocabulaire médical.
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